¿A partir de qué hora puedo tomar posesión de mi habitación?

Su habitación estará disponible a partir de las 14:00hrs. Si desea llegar antes de la hora indicada debe tener en cuenta: 

1. Deberá dejar sus maletas en custodia en la recepción del hotel.
2. Puede hacer uso de los servicios del hotel sin costo alguno.

¿A qué hora debo dejar la habitación?

La habitación debe ser desocupada a las 12:00hrs. (mediodía) si desea quedarse en nuestras instalaciones después de la hora indicada, debe tener en cuenta:

1. Si desea disfrutar de nuestras instalaciones después de las 12:00hrs. (Check-out), le invitamos a poner sus maletas en custodia en nuestra recepción, no deberá hacer un pago por derecho de nuestras instalaciones.
2. El tope de servicio es hasta las 16:30hrs.

¿Cuál es el horario de servicio de la recepción ?

La recepción atiende desde las 08:00hrs. a 21:00hrs.

¿Hay acceso WiFi en el Hotel? ¿Es gratuito?

Nuestro servicio de WiFi es de cortesía y se puede disfrutar en todas las zonas del hotel.

¿Hay parking en el Hotel?

Sí. Está ubicado fuera del Hotel, cuenta cámaras de seguridad las 24 horas (no reservamos espacios).

Vamos a viajar en avión ¿Cuentan con servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto?

Sí, contamos con servicio de transporte privado.

Explicamos nuestro servicios de transporte privado

• Nuestro Servicio Privado. (Nuestras unidades son confortables, cuentan con aire acondicionado), así pueda tener un servicio seguro.
• Se debe tener en cuenta que el horario de atención es de las 06:00hrs. a 18:00hrs.
• El costo es de S/. 150.00 por tramo en base a 04 personas (costo por persona adicional S/. 30.00).

¿Se puede fumar en la habitación?

No, tampoco en las áreas públicas. 

¿Aceptan mascotas?

Sí, contamos con el programa Pet Friendly, deberá de consultar las políticas.

¿Tiene secador de cabello?

Sí, para hacer el uso de la secadora de cabello deberá solicitarlo en recepción.

¿Cuentan con servicio de lavandería en el Hotel?

Sí, es un servicio de lavado, secado y planchado, con un costo  adicional. Cuentan con un formulario de servicio donde indican los precios por prenda y los tiempos del servicio.

¿Cuál es el horario del desayuno?

El desayuno es un servicio americano y se atiende desde las 07:30hrs. a 10:00hrs.

¿Cuál es el horario de la piscina?

Puede hacer uso de la piscina a partir de las  09:00hrs. a 21:00hrs.

¿Cuál es el horario del paseo en bote?

Contamos con 2 horarios:

Mañana: El bote parte a las 10:20hrs y retorna a la 13:00hrs
Tarde: El bote parte a las 15:00hrs y retorna a la 17:00hrs

¿Se puede instalar camas adicionales?

No, nuestras habitaciones están diseñadas para mantener un estándar exclusivo.

¿Se puede unir las camas?

No, nuestras habitaciones cuentan con camas exclusivas que le brindan una experiencia única en su descanso.

¿Cuentan con intercomunicador en las habitaciones?

Sí, ofrecemos servicio a la habitación. Los números de anexos de restaurante y bar están impresas en las habitaciones.

¿Por qué la tarifa es más económica en la Web Oficial del Hotel?

Nuestra Web Oficial ofrece las mejores tarifas. Al no contar con intermediarios, podemos ofrecerle las mejores tarifas disponibles.

¿Puedo modificar las fechas de mi reserva?

En algunos casos puede hacerse. Puede consultar las condiciones de cancelación y modificación de su reserva en el mensaje de confirmación de la misma. Póngase en contacto con nosotros para cualquier duda sobre las condiciones de su reserva.

¿Qué formas de pago acepta el Hotel?

Efectivo, transferencias bancarias, interbancarias, Visa, MasterCard, Diners, American Express, Yape. 

¿Cuáles son los riesgos al facilitar mi número de tarjeta de crédito en la web del Hotel?

Para garantizar su seguridad y confidencialidad, nuestra web utiliza el protocolo de codificación SSL. Durante la transferencia de los datos en internet, toda la información facilitada en los diferentes formularios se codifica de manera automática. El sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer) permite codificar los datos antes de transmitirlos por internet. únicamente se descodificarán al llegar a nuestro servidor. 

SSL, es la solución más fiable y rápida actualmente. Para asegurarse, compruebe en la barra de direcciones de su navegador un ícono de una llave o un candado.